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据记者了解，腾讯此前参与了广东省“数字政府”的改革建设工作，联合广东省政数局推出了全国首个“集成民生服务小程序”—— 粤省事。之后，从6600万实名用户的“粤省事”到9700万实名用户的“国家政务服务平台”，“一站式更省事”的指尖办事模式，已经成为全国在线政务服务的标本工程。 腾讯云副总裁罗朝亮告诉记者，围绕用户需求，腾讯将包括在“数字广东”等的经验积累、能力沉淀，从自身产品、生态再到与政府的合作方式都进行了一次升级，进一步打通了政府、企业、民众三端的连接，以“建设+运营”的模式为政府提供一体化服务，并真正解决用户痛点、满足用户需求。 举例来说，新的“一网统管”可在一图之上全面显示城市体征各项指标，实现多端联动，如地理信息、城市信息，融合卫星图、视频流、物联感知设备等，将城市运行全局多维呈现，构建一个城市的“数字孪生空间”。“有呼必应”功能，则让民众所反映的问题及事件能得到快速响应等等。 政府各部门的高效协同办公也是本次升级的一大重心。新的政务协同平台，联通了政务微信、企业微信、和微信端，实现公务人员、企业和民众的三端融合通信；同时，通过数据共享和应用接口，公务员可以随时随地利用手机或PAD“办文、办事、办会”。来自数字广东的数据显示，腾讯云帮助广东省打造的粤政易协同办公平台，使得本省公务人员办公办文效率提升超过40%。 “2020年，在经历疫情冲击后，政府、企业、民众都对数字化需求有了更清晰的认知。”邱跃鹏说，“腾讯希望继续做好‘数字化助手’，联手‘政产学研’各方，为政府的数字化转型和智慧城市建设提供持续动能，让数字技术加速渗透到公共服务与社会治理中来。”
