新华保险启动四川泸县地震应急响应

　　据报道 9月16日4时33分,四川省泸州市泸县发生6.0级地震,造成人员伤亡。

　　灾情就是命令!地震发生后,新华保险第一时间成立以党委书记、首席执行官、总裁李全为组长的重大灾害应急领导小组与理赔专项处置工作组,启动并组织实施应急响应预案,指导部署相关工作的开展。

　　同时,新华保险紧急启动八大应急服务举措,为现场保险理赔、紧急救援提供便利:

　　1.主动提供服务。主动排查客户,多渠道获取客户信息,主动提供理赔服务。

　　2.开通服务热线。开通7×24小时理赔服务热线95567,全天候受理客户报案与咨询。

　　3.开通绿色通道。开通理赔绿色通道,优先处置本起事故中客户的理赔。

　　4.设现场报案点。根据实际情况在重灾区、灾民安置点、事故现场附近或医疗机构设置现场理赔报案点,就近受理理赔报案和咨询。

　　5.无保单办理赔。针对可以通过官方途径或其他材料明确事故性质或损伤程度的客户,简化提供理赔材料;对出险客户提供无保单理赔服务。

　　6.开通预付服务。主动为就诊资金有压力的客户预付理赔款项。

　　7.取消医院限制。本起灾情中出险的客户,不限制就诊医院范围。

　　8.提供人文关怀。遵照客户及家属的意愿,主动上门慰问并送上理赔款。

　　截至目前,新华保险的客户排查和其他应急救援工作正在积极进行中。客户紧急绿色服务通道已经开启,随时接受客户和公众的报案及咨询。(王宽)