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富德生命人寿广东分公司:搭建高端客户 增值服务平台

来源:新快报     2023年11月20日        版次:AT10    作者:

    

  截至2023年8月,富德生命人寿广东分公司原保险保费收入49亿元,比2022年同期增长20%。银保价值业务今年期缴新单规模保费14亿元,同比增长63%。

  2022年富德生命人寿广东分公司围绕“用服务促进销售”的工作要求和经营主题,着力于推动VIP增值服务、搭建VIP升级服务平台,致力于为客户提供“人无我有、人有我优”的优质服务,以高品质的服务优势走进中高端市场。客户活动方面,分公司举办活动21场,推动客户参加活动超21万人次。春季,“追光20·爱发声”2022年VIP新春音乐会于3月6日在广州大剧院实验剧场接连上演两场,本次音乐会特邀广东音乐曲艺团倾情演出。秋冬季,分公司持续积极组织“二十共青春”线上摄影大赛,累计收获作品1154幅。

  客户服务方面,分公司提出了“同客户在一起”的服务主题,积极搭建以尊享健康类、臻品康养类、商旅公务类、美好生活类为代表的“四位一体”高端客户增值服务平台,为客户提供更多“一站式”的尊贵服务选择,同时,分公司策划了“3+1”大回访活动,让客户在春节、端午、中秋及生日时体验到公司暖心的慰问和贴心的关爱。全年服务从推动、宣传、创新上下功夫,不管是从服务覆盖率、服务品质还是服务体验上较以往都有一定程度的提升,2022年搭建服务创新项目8项,服务客户16498人次。

  获得奖项:

  年度最佳VIP服务