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文/王军荣 图/春鸣 近日，山东烟台福山区政务服务大厅现“吐槽找茬窗口”。福山区政务服务中心人员称，按全省统一要求设置该窗口，供在大厅办理业务不顺利的市民吐槽投诉。（6月10日澎湃新闻） 政务服务大厅现“吐槽找茬窗口”，这的确是让人眼前一亮。若在办事过程中遭遇“不良体验”，可以有地方吐槽，心理可能也会变得舒服些。 应该说，设置“吐槽找茬窗口”，其初衷是值得肯定的，毕竟这意味着当地政府重视老百姓的不满意和诉求，愿意在服务水准上自加压力、精益求精。但问题是，设置“吐槽找茬窗口”可能只是因为某个领导的想法，只是一种自上而下的“形式要求”，如果没有出现相关的考核和监督，恐怕也不会产生多大震慑力。其实，“吐槽找茬窗口”与以前的“意见箱”和“意见簿”没有什么区别。当意见不被重视之后，“意见簿”就会蒙上灰尘。如果设置的“吐槽找茬窗口”不起作用，时间长了，这个窗口也会成了摆设。 真心希望“吐槽找茬窗口”不是作秀，而是真能帮当地百姓解决问题。
