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碧桂园打造的机器人餐厅成网红打卡点 |
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碧桂园“未来领袖”们接受严格的培训 |
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碧桂园人才培养体系 |
文/图 羊城晚报记者 欧阳志强 6月22日，碧桂园打造的全球首个机器人餐厅综合体正式开业，震惊业界。这家国内房地产的头部企业，过去10年中实现了超20倍的业绩增长，其旗下建筑机器人、机器人餐厅、现代农业等新业务也蓬勃发展。发展之速、转身之快，不禁让人惊叹：大象也能跳舞。 在此背后，碧桂园如何快速培养人才？人才战略如何支撑业务的快速发展？近日，记者专访了碧桂园集团副总裁、人力资源管理中心总经理黎晓林。 十年倾力打造人才培养体系 关键人才助推企业高速发展 “2016年碧桂园销售额突破三千亿时，有人称碧桂园是黑马，但是我们其实不是什么黑马，而是骏马。因为我们的经营理念、商业模式、管理体系，尤其是我们的人才基础决定了我们还有巨大的发展空间。”黎晓林说。 碧桂园的人才战略和企业战略是紧密相连的，10年前就开始搭建人才培养体系，并在企业的每个发展阶段推出与之匹配的人才战略和部署，从而持续支撑企业的发展。首先启动的是碧桂园 “子弟兵”的建设。2006年，碧桂园筹备在香港联交所上市时，首次启动全国校园招聘，碧桂园创始人亲自到清华、北大宣讲招募人才，甚至安排专机从北京接送大学生到顺德碧桂园考察以吸引人才，打响上市前的人才战役。 2010年碧桂园销售额刚刚突破300亿，推出“碧业生”发展计划，拉开碧桂园十年人才战略序幕。2013年碧桂园突破千亿规模时，碧桂园为满足快速发展对优秀人才的需要，启动了专门针对全球名校博士的“未来领袖”计划，之后连续5年跨越全球12个国家超100所顶尖高校招募博士人才，目前已有近千名来自麻省理工、帝国理工、剑桥、牛津、清华、同济等世界名校博士在岗。 据统计，经过十余年的积累沉淀，碧桂园的“子弟兵”已经超过5000人，遍布在海内外2000多个项目上，仅区域总裁就有37人为“子弟兵”，约占区域总裁人数的50%。 另一个重要的人才群体便是“项目总经理”。集团项目日益增多、布局日趋广泛、管理精细化要求越来越高，需要更多优秀的项目操盘手担当重任，2015年碧桂园“项目总经理培训班”应运而生。 “项目总经理培训班”既是一个人才培养项目，更是一个汇集碧桂园20多年项目开发经验的知识体系。“项目总经理培训班”周期长达2-4个月，来自全国各地的储备项目总经理必须放下手头所有工作，接受全封闭式、高强度的培训，它同时也是碧桂园项目总经理的任职资格评估与认证体系，设置了严格的进班选拔和毕业评估机制，只有从“项目总经理培训班”毕业的学员才能任职项目总经理。 据统计，“项目总经理培训班”至今持续开了33个班，培养学员超过2000人，成为当之无愧的“黄埔军校”。而碧桂园近几年的业绩发展也充分体现了人才培养的成果，2015年，碧桂园销售业绩1508亿，2016年突破3000亿。据克而瑞统计，碧桂园2019年全口径销售业绩7715亿，与2010年相比，10年间增长超过22倍。 数千门内部课程堪比一流大学 持续培养覆盖人才成长全周期 碧桂园用十年的时间打造了一个有自身特色、受业界关注的人才培养体系。在这个体系里面不仅有三大战略型人才品牌项目——领导力发展项目、未来领袖、碧业生（2017年后升级为超级“碧业生”），还有系统的专业条线人才培养计划、完善的讲师和课程体系，就连e-learning平台都有超过7000门自主开发的在线学习课程。 碧桂园人才培养体系有其独到之处。首先，培养体系覆盖了人才成长全生命周期。碧业生、未来领袖、新员工入职后接受相应的人才培养计划，在成长成为各级管理人员后，则纳入“领导力发展项目”分层级持续培养，从基层主管到高层管理者，分别对应新羽、展翼、领翔、涅槃计划，比如领翔计划就是培养项目总经理的“项目总经理培训班”。 碧桂园提供的不仅是培训，还是去建立完整的人才培养体系。以未来领袖计划为例，每一位入职的未来领袖学员不仅要接受严格的半年期培训，同时接受高管带教、总部轮岗、一线实操、项目挂职等倾注最优质资源的全方位培养。而项目总经理培训班汇集了碧桂园20多年项目开发经验的知识体系，培养周期长达2-4个月，要接受多种学习模式和多个关键任务的挑战，只有毕业的学员才能任职项目总经理。 碧桂园几乎是不惜代价、倾尽心血地培养人才。“未来领袖和碧业生接受的培养在社会上应该价值数百万元，甚至可以说是无价的。”碧桂园集团一员工说。 早期碧桂园几乎无人做过讲师和课程开发，也没有相关的经验案例。为支撑人才项目的实施，2010年碧桂园启动了内部讲师和课程认证项目，通过课程开发不断总结提炼碧桂园项目开发的经验教训，也不断挖掘优秀经理人担任内部讲师，萃取优秀经理人的管理经验。 当时刚刚加入碧桂园的黎晓林开发了一门总结他自身管理经验和思考的课程——《面向未来的项目总经理》，后来这门课程成了各人才培养项目的必修课，也逐步带动碧桂园讲师和课程开发的热潮。 从2010年开始，截至2020年7月中旬，碧桂园已有认证课程2392门、内部讲师2922名。正是有了这些讲师和课程，才支撑起碧桂园各大人才培养项目的实施和全员学习的实现。“碧桂园人才梯队建设的成功，不仅是战略的成功，更重要的是十年如一日的坚持和紧贴业务需求的变革创新。”黎晓林说。 人才企业建立事业命运共同体 三千名研发人才助力高科技转型 培养了人才，更重要的是能够吸引和留住人才。碧桂园创新推出了价值双享机制，把人才和公司的利益融合在一起，形成利益的共同体，让管理团队更大程度地来分享企业经营的成果，正因为碧桂园有机制上的创新，“突破小我，成就大我”，最终才能带来爆发式又稳健的增长，这其中集中体现的是“舍得”与“分享”的理念。 2018年，碧桂园正式进军机器人和现代农业领域，其中，房地产板块输送大量的人才，既支持了新业务的发展，也为优秀经理人和员工开启了一条新的发展通道，其中最为典型的案例当属千玺机器人餐饮集团总经理邱咪。 “优秀的人做什么都优秀！”2019年，集团大胆启用时任湖南区域执行总裁，对机器人领域甚至是餐饮行业都从未涉及的邱咪出任千玺集团总经理。一年多后，邱咪带领团队交出一份亮眼的成绩单，6家机器人餐厅陆续开业，最新开业的“天降美食王国”机器人餐厅综合体更是智慧餐饮科技成果的集中展示区，20多款最新餐饮机器人集中亮相，震动业界。这堪称是碧桂园高科技战略的一个重要里程碑。 从房地产公司进入高科技领域，业界不少人起初都抱有质疑的态度。但在集团创始人看来，“想事情要天马行空、做事情要一抓到底”，碧桂园高科技战略目标方向、商业模式已经清晰，有过去多年发展打下的坚实基础，最重要的是汇集优秀的人才共同努力奋斗。截至目前，碧桂园已从世界各地招募超过3000名的高科技研发人才，在这些优秀人才的带领和推动下，“为全世界创造美好生活产品的高科技综合性企业”的宏大愿景正逐步落地、变为现实。
