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举措一之“事前”管理——客户经理做实尽职调查,核实开户意愿,维护客户信息 客户尽职调查:客户经理受理账户业务前必须落实尽职调查,将调查结果详细注明在调查报告中。客户经理负责审核客户资料的真实性、完整性、有效性,并在证照复印件上签名确认移交至柜面人员。 客户信息维护:完善客户信息维护,确保客户证照信息与新一代客户信息的一致性。 落实面签制度:企业基本户预开户前完成法定代表人/负责人的面签制度,法人亲办开户的现场亲见客户开户申请书签章及核实开户意愿。非法人亲办的按有关业务指引采取双录核实开户意愿。 确保客户信息录入准确:重点关注“存款人类别、登记注册证件编号”等账户审批过程中常见客户信息要素维护录入准确规范。 举措二之“事中”管理——柜面营运主管落实账户资料审核,实时扫描送审,做实企业账户即开即用 系统核查:企业基本户预开户前完成“人行结算账户管理系统”和“e路通”系统的唯一性核查、异常情况监测。对于不符合开户条件的企业则严禁办理新一代预开户操作。 非基本户开立业务在受理前完成“人行结算账户管理系统”账户信息的核查,将应变未变事项及时告知客户,完善后续处理。 实时扫描送审:最迟不超过当天16点30分,在进行COS_T审批系统扫描前,必须进行账户资料和客户信息的完整性、有效性的核对。 审批中严密跟踪审批进度:当日审批退件要认真查看退件原因并及时整改进行原记录的二次提交。 审批后完善后续系统维护:当日审批完成的企业基本户开户、变更业务必须完成“人行结算账户管理系统”、“e路通系统”的信息录入,机构信用代码证的发证,新一代系统客户信息内基本户信息补录,并确保录入的准确性。 举措三之“事后”管理——账户管理中心动态监测账户、把关账户质量“终审” 账户管理中心每日跟踪各网点在人行账户管理系统的录入情况,并结合科技手段进行三系统(人行账户管理系统、e路通系统、COS_T审批系统)的疑点监控(户名、账号、开户日期、开户行、账户性质不一致的疑点数据)。 自4月28日新政实施,至7月底,佛山建行受理开立企业基本存款账户数量1444户;因法人非实际控制人,开户意愿不清晰被拒绝开户6户。 (陈秀艺 黄永伟)