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羊城晚报讯 记者周哲、通讯员韩淑怡报道：6月9日，佛山市检察院召开新闻发布会，通报全市检察机关群众信访件件有回复工作相关数据、典型案例、经验做法等内容。记者了解到，2月以来佛山全市检察机关共收到群众来信861件，实现7日内程序回复率和3个月内办理过程或结果答复率均为100%。 据统计，2019年2月以来，佛山全市检察机关通过收受信件、12309平台信、访、网、电等渠道，共收到群众来信861件，主要涉及到刑事申诉、民事监督、行政监督、国家赔偿，国家司法救助等方面。861件来信中，具备回复条件的来信为782件，7日内程序性回复782件（另有来信未注明地址、电话或重复来信等，不属于具备回复条件来信）；有338件群众来信达到3个月办理答复期限，办结并答复办理结果338件，实现7日内程序回复率和3个月内办理过程或结果答复率均为100%的工作目标。 据介绍，佛山市检察院根据本地实际情况，为统一规范全市检察机关来信办理工作，研究制订了《佛山市人民检察院“群众来信件件有回复”工作实施办法》，对群众来信的范围、办理原则、答复流程和跟踪督办程序等作出详细规定。为改变答复群众的法律文书说理不充分的状况，佛山市检察部门对申诉人主要诉求逐项回应，注重从事实认定、证据采信、法律适用等方面进行释法说理，防止程序了结、一纸文书生硬打发群众的现象发生。对于重大疑难复杂的案件，主动带案下访，及时就地解决；推动落实检察长接访、包案制度，带头办理信访案件，认真听取群众意见，及时处理群众反映的问题，积极协调解决群众合理诉求。 对于案情重大疑难复杂的、社会关注的、当事人长期申诉或缠诉的案件，运用召开听证会等方式进行公开审查，邀请与案件没有利害关系的人大代表、人民监督员、律师、专家咨询委员会成员等人参加，充分释法说理，摆清事实、讲明道理。
