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我所理解的招行红 招商银行东莞分行 祁晓婵 2010年，我从校园毕业进入招行工作，回望这一路，心中满是感慨。 招行红， 是沉甸甸的责任 招行，培养了我精益求精的工作习惯，对待每一位客户，都要用心、仔细，哪怕是一笔简单的业务，都要认真去做。记得我在职业生涯中遇到的第一个挑战，是一笔低风险的投标保函业务。初出茅庐的我对授信业务一无所知，但客户要求在一周内必须完成，否则将直接影响到客户公司的整年盈亏。万事开头难，我迎难而上，快速学习保函授信制度和操作流程，并在前辈们的指导下，很快掌握了要点，并根据客户的需求提供针对性服务。同时，及时将保函相关内容告知客户，帮助客户实时了解业务情况，在不懈努力下，终于在规定时间内顺利完成，这位客户也因此与我成为多年至交。 招行红， 是不言弃的坚持 加入招行的第一次团建让我印象深刻。在最后的全体徒手攀爬4.2米高墙的环节中，大家齐心协力、融为一体，人梯墙搭了又塌，塌了重新再搭……在那一刻，我内心深处迸发出满满的感动，这种坚持的精神也影响了我今后的工作方式。正如招行，以服务立行，在三十多载的发展中，始终如一，坚持站在客户的角度看问题，也让服务成为了招行的金字招牌。坚持做好一笔业务，客户的每一次肯定都是对我们的最大认可。 感悟成长，心怀感恩。我坚信，真诚的服务理念是我们创新和前进的基础，招行让我们积蓄力量，勇往直前，我们在这片天地里的坚持和努力，终将美好。 用真心珍藏过往 用挚爱丈量未来 招商银行东莞分行 王爱珍 “您好，请问办理什么业务？”亲切的态度，细致的服务，这是我第一次到招行所感受到的，带着这样的初印象，我有幸加入了招行。在这里，我遇到了我的第一任师傅、一批可爱的同事；在这里，我第一次学习点钞、第一次担任金牌讲师；在这里，我懂得了什么是严谨、是责任；在这里，我也学会了坚守和创新。 我用心记录着我在招行发生的点滴故事，每每想起都觉得弥足珍贵。在做柜员时，曾有一位让我印象深刻的客户，来莞打工的陈阿姨因为老家买了一套房子，每月都会固定往家里打钱，2108.9元，是她要汇款的金额，每个月15号，我都会准时准备好1毛钱，等待客户陈阿姨的到来，时间在不知不觉中过去了，有一天，陈阿姨再次来到我的窗口前，但是这次她是来跟我道别的：“我准备回老家照顾孙子了，准备下午就走，我在东莞没有多少个朋友，也不认识什么人，专门来跟你说一声谢谢。”陈阿姨走后，大堂经理走过来跟我说，阿姨给你留了一封信还有一些零食，打开那封信，里面歪歪扭扭写着：“谢谢你的真诚！”在看到信件的时候，我的眼泪不由自主地落了下来，真心服务得到了认可，我也感受到了我工作的价值。 如今，我从一名稚嫩的柜员成为一名大堂主管，开始带领着我的团队，更好地服务客户。一次次点头致意、微笑送别，我都在传递着我的真诚，时刻铭记着招行的理念。现在，我们的营业厅每个月都会有让人感动的瞬间，我们曾给环卫工人送去关爱，也曾在营业厅拾遗到三万余元的现金，也曾在疫情中，出谋划策，如何让客户更加安全地办理业务…… 因势而变，因您而变。用真心珍藏过往，用挚爱丈量未来，我和招行的故事仍在继续。
