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深圳电信全力保障疫情期间通信安全 |
5G无人机助力防疫、电子哨兵保障健康码核验……针对用户通信服务需求，深圳电信近日推出多项举措保障通信安全，全力构筑深圳防疫“智慧防线”。 5G无人机硬核抗疫 “各位居民朋友，请记得足不出区，在规定时间错峰取物、核酸检查，请大家配合社区管理，共同守护无疫家园……”连日来，挂载播音扩音设备的深圳电信5G无人机，定期盘旋在福田区莲花街道上空，持续提醒居民及时进行核酸检测，不断劝导人流少聚集降低风险，向市民科普防疫知识，为大家抗击疫情加油打气。 3月初，深圳电信在了解福田区莲花街道加大防疫宣导需求后，立即行动，配合街道一天时间内完成紧急规划、设备到位、协调起飞点、制订飞行路线、实地勘测、准备宣传内容等工作，让5G无人机顺利升空。 深圳电信5G无人机在莲花街道开展飞行宣导以来，及时将抗疫进展、社区防控要求等最新信息不断传递给封控区、管控区的大量居民，同时协助各级政府部门实时观察路面群众聚集情况、动态掌握核酸检测点人流排队情况，科技防疫助力降低交叉感染风险，为各界齐心抗疫增添多点位、全天候、立体化的防控支撑。 全力保障通信畅通 5G无人机助力防疫只是全力战疫的一个缩影，面对疫情防控严峻形势，深圳电信积极启动疫情防控应急通信保障，对核酸检测点无线信号、重保区域网络和重要客户业务进行重点保障，切实保障通信“生命线”安全畅通。截至目前，跟进落实全市超1500个核酸检测点无线信号的检测和保障；对i深圳等政府重要政务网及千余条政务、卫健客户的重要电路进行保障；向全市有网上授课需求的在校教师，提供宽带免费提速至千兆服务；为防疫重点区域提供实时监控服务，及时远程掌握相关人员动态，累计安装交付防疫用天翼看家和门磁超1万个…… 此外，深圳电信针对基层推出的电子哨兵健康码核验通行服务，可快速识别核酸检测、疫苗接种、体温等信息，有效提高写字楼、社区、城中村防控服务效率，为精准流调提供数据支持。通过智能云呼代替人工拨号，支撑全市流调，快速实现核酸检测通知、居家隔离情况调查等疫情防控功能，助力政府部门防疫高效便捷。 疫情期间，深圳电信多渠道保障服务不断档，开通7×24小时线上服务通道，有业务办理需求的用户可通过深圳电信微信公众号和电信营业厅APP，足不出户办理业务查询、充值缴费、宽带报装等业务；10000号热线全员坚持值守，并为市民开启通信服务绿色通道，针对欠费用户延迟停机；在严格执行防疫防护措施前提下，主城区多家营业厅坚持为市民服务，保障线下服务不中断。（朱文庆 陈少浩 刘莎莎）
