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税务人员奋战在抗疫一线 |
羊城晚报讯 记者李天军，通讯员钟飙、郑振抄、林建荣摄影报道：参与一线疫情防控志愿工作、推出多项便民办税服务、落实减税降费政策、开展问计问需辅导……近日，深圳疫情防控正处于关键时期，深圳税务部门迅速集结精锐力量投身抗疫一线、多措并举调整优化纳税服务，以实际行动诠释“守土有责、守土担责、守土尽责”的忠诚与担当。 如何在降低疫情传播风险的同时为纳税人提供通畅的办税渠道，保障纳税人的合法权益？由于疫情多区散发，深圳市税务局党委迅速制订新冠肺炎疫情应急处置预案，建立快速反应和应急处置机制，处于管控区的市局机关实施领导干部最小化入驻、开辟第二办公区等有效措施，确保运转通畅，居中指挥全系统打好疫情防控攻坚战，确保纳税服务质效不降、征期工作平稳有序。 深圳税务各部门因地制宜创新纳税服务举措，推出“导税咨询前移”“一次取号、一厅通办”“疫情专线”等多项便民办税服务，打好“线上+线下”组合拳，做到疫情防控不放松、办税服务不延时，有效保障纳税人缴费人在特殊时期好办税、办好税。 “真的非常感谢，我还以为要白跑一趟了，辛苦你来回帮我跑了好几趟！”在不进厅办理涉税业务后，李小姐对深汕特别合作区税务局导税员周奕奕感谢道。 为保持办税通道顺畅，深汕特别合作区税务局推出“导税咨询前移”服务，纳税人未能提供48小时核酸检测阴性报告时，在征得纳税人同意后，由税务人员收取资料，帮助纳税人不进厅完成办税业务。 宝安区税务局制定《办税服务厅疫情防控应急预案》，推动63项业务套餐的“一次取号、一厅通办”，切实缩短办税时间，减少进厅办税次数，降低疫情传播风险。 “本以为无法办理业务了，税务干部远程指导，解决了公司的燃眉之急。”深圳市优百芬科技有限公司办税员邓玉芬表示，因疫情防控无法到现场办理增值税最高开票限额申请。坪山区税务局“疫情专线”成员肖旭主动通过视频连线耐心指导纳税人进行申请，全流程跟踪审批，直到当天最终文书出具。 “疫情面前，服务不缺位，女性要顶半边天。”被授予“最美巾帼志愿者”称号的冯程程铿锵表示。她作为坪山区税务局巾帼志愿者服务队的一员，研究开辟疫情期间的“厅外服务专区”和“线上服务专线”，帮助纳税人实现“不进厅也能办成事”。
