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市民在“莞家政务”自助终端预约开户 |
工商银行今年全新推出集团数字化品牌“数字工行（D-ICBC）”，加速业务模式及管理模式的创新，全面开启数字工行新征程。为优化服务，推动数字工行加速落地，工商银行东莞分行积极打造“智慧+”金融服务，不断拓展金融生态建设，通过数据赋能实现精准服务。 完善数字普惠金融服务体系 2021年10月11日，东莞市政务服务数据管理局携手东莞工行通过“莞家政务”自助终端顺利上线“对公预约开户”业务，客户只需要在“莞家政务”自助终端点击对公预约开户，按照系统提示录入信息，即可实现对公开户预约，大大节省了客户业务咨询、办理的时间。 2022年2月10日，东莞工行完成该行全省系统首笔公积金贷款电子借款合同签订，并成功发放贷款，此次公积金贷款流程的优化，就是该行数字生态建设的一大成果输出。 近年来，东莞工行积极践行“让数据多跑路，让客户少跑腿”便民服务理念，持续加大“互联网+政务服务+金融服务”场景建设，更好地满足客户的多样化服务需求。除了莞家政务自助终端上线、公积金贷款合同电子化，当前该行实现第三代市民卡发卡线上线下全渠道覆盖，在发卡启用环节上全面推广智能设备的运用。 此外，东莞工行还为小微企业提供全天候线上金融服务，企业足不出户即可解决资金难题。近年来，东莞工行不断完善数字普惠金融服务体系，先后创新推出了“e抵快贷”“e企快贷”“政采贷”“用工贷”“国担快贷”“助保贷”等普惠线上融资产品。大力推广工商银行广东省分行基于微信小程序及AI外呼推出的“工银i普惠”应用，可为企业提供融资在线申请、市场资讯、实时测算额度、匹配客户经理等服务。 推广创新数字供应链产品 东莞工行以科技金融赋能产业链、供应链重构升级，提升供应链金融发展水平，促进产业链供应链稳定。 供应商业务笔数多、纸质资料繁杂是东莞某上市公司财务人员的工作难点。2021年，该公司通过工银e信线上批量维护供应商，大大降低财务人员工作负担。截至2022年3月末，该企业已向28家上游供应商开立工银e信产品。 据了解，东莞工行大力推广创新数字供应链产品“工银e信”，该产品支持科技型企业基于应付账款在线签发，持有人可流转、拆分和融资，提高了供应链各环节企业的融资体验、增强科技型企业与上下游客户的合作关系、大大提升了融资便利性和资金使用效率。同时，该产品使用区块链技术，保障供应链交易信息不可篡改及交易安全合法。 提升跨境金融服务体验 工商银行东莞分行坚持从客户实际需求出发，以数字化应用科技赋能贸易新业态发展。2022年1月25日，东莞工行成功落地了东莞市首笔个体工商户市场采购贸易项下收汇业务。成功与东莞市场采购贸易联网信息平台实现数据直联，落地操作便利化、核验智能化和服务综合化三大功能，有效节省了企业的人力成本。 东莞工行近年来结合国家稳外贸政策导向和市场需求，借助自身完善的全球化网络布局，发挥境内外一体化经营优势，以7×24小时不间断清算系统、全球速汇产品、多渠道融资模式、多元化线上渠道等金融特色，为跨境贸易市场主体提供综合化金融服务支持，积极助力贸易新业态的快速发展。 （周晓玲）
