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今年以来，广州农商银行作为地方金融主力军，全力支持省、市因地制宜发展新质生产力，协同推进粤港澳大湾区建设等重大改革举措落地，大力推动实施“百千万工程”，扎实做好“五篇大文章”，坚定走好特色金融发展之路，为推进中国式现代化的广东、广州实践贡献零售金融力量。 广州农商银行创新推出“金米连连存”“金米随心存”等“传统+特色”的存款产品，形成丰富的零售存款产品体系，同时为满足客户一站式、立体化资产配置需求，搭建七大金米财富产品体系。 广州农商银行持续研发特色金融消费产品，打造“文旅+金融”跨界融合新模式的特色信用卡产品，持续渗透本土服务。零售贷款产品持续扩大覆盖面，全面覆盖按揭、消贷各类客群，满足各类型消费场景。 同时广州农商银行以技术赋能，助力传统服务行业实现数字化、智能化。其中，“榕e租”业务简化客户房屋管理流程的同时大大提升房屋租赁业务数字化管理水平，截至2024年8月末，累计引入出租房源近8万间，为约9万“新市民”提供房屋租赁服务。 广州农商银行积极践行金融为民的服务理念，持续提升金融消费者权益保护工作质效。截至2024年8月末，开展消费者宣教活动近2000场，触及人数超350万人。聚焦“群众诉求”，持续提升服务满意度，构建行领导消费者权益保护接访常态化工作机制，不断优化完善消费者权益保护热线、手机银行APP、微信公众号、网点投诉电话等多种渠道，截至8月末，投诉及时办结率100%，客户服务满意度99.25%。 获得奖项 年度最佳消保服务 年度最佳零售服务银行
