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曹林 北京时事评论员 读过海伦·凯勒的《假如给我三天光明》，可能都会对这句话留下深刻印象：只有聋人才理解听力的重要，只有盲人才明白视觉的可贵。黑暗将使他更加感激光明，寂静将告诉他声音的美妙。 ——是不是非得经历失明失聪才更能理解盲人聋人？才更懂得视觉的重要？倒不一定，这就是文明的价值！文明就是为了消弭自然之残酷，担负着一种“为盲人充当眼睛”的共情关怀和道德使命。外卖平台能看到视障用户的外卖需求，让更需便利的他们能无障碍地享受到这种便利，这就是一种文明。 近来有外卖平台选择某一天为视障用户“免单”：无需猜答案、无需抢时间、不限总名额。这份温柔的体贴，赢得舆论很多掌声。——说实话，看到这条新闻时，跟之前看到“中国残联联合电商推出中国首个单只鞋销售服务”的新闻一样，都有一丝“我怎么没想到的”惭愧感：我怎么就从没想到过他们的困境？ 可能很多人都像我一样，点外卖时从没想到过视障者会遇到的障碍。感谢“饿了么”这个温暖的安排，方便了视障者，也让我们这些动动手指就能点外卖的人有了一种释怀感：社会没有遗忘这个群体，相比普通人，视障者其实更需要享受外卖的便利，视障者方便了，外卖才更有意义。 站在视障者角度看问题，不是“闭上眼睛”“戴上眼罩”那么简单。对于衰老是什么？一个老年学家让我们动用全身的感官去感受“衰老感”：把棉花塞进耳朵，把小石子放进鞋里，戴上橡皮手套，在眼镜上涂抹凡士林，你就能够达到立即老化的效果。——要想真正体会“视障感”，需要更复杂、更全面的身心代入。 如果说“假如给我三天光明”是一种视障者渴求光明的视角，那像外卖平台在手机应用上为视障者创造一个无障碍适配，需要更体贴的视角。文明就是穿两只鞋的能想着一只鞋的人，视觉无障碍的能想着有障碍的人。
