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北京大学新闻与传播学院教授 在社交媒体被发明之前，我们与他人互动的手段非常有限，主要限于我们亲自认识的人。现在的千禧一代不能体会曾经困扰他们的长辈的信息流通麻烦，比如，你给你的伙伴打电话时，接电话的却是他们的父母；山高水远，鱼雁传书，你对恋人的来信望眼欲穿；大千风光尽入镜头，照片却需要等一周才能在照相馆冲洗出来，等等。互联网和社交媒体彻底改变了全世界人们的互动和交流方式。 互联网时代的交流具有中介化的特点，也就是说，与面对面的交流相比，人们倾向于更喜欢中介化交流，例如，我们宁愿发电子邮件而不是碰面；我们宁愿发短信而不是通过电话交谈。社交媒体就是我们青睐的大型技术中介，它所显露的，不是一种技术与人的关系，而毋宁是经由技术中介的人与人之间的关系。 社交媒体，作为一种中介化交往，具有三个特点。其一，当我们通过社交媒体进行交流时，我们倾向于假定可以信任处于沟通另一端的人，因此我们的信息往往是开放的。其二，我们的线上社交关系并不能做到像面对面那样深入，所以我们并不倾向于在社交媒体上加深我们的关系，我们觉得能够利用社交媒体维持现状即可。最后，我们倾向于与那些同意我们观点的人互动，因此社交媒体实际上降低了人类交往的多样性。
