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现金供应到位。在疫情防控期间，该分行坚持“特事特办、急事急办”的原则，充分满足疫情物资采购相关单位的大额以及应急现金需求，辖属文园路支行作为香洲区财政业务主办银行，自除夕以来，始终坚守在金融战“疫”的最前线，为香洲区抗击疫情专项资金需求保驾护航，支行安排应急小组24小时全天候待命，累计办理紧急取现14笔共40万元；为了确保现金服务不中断，连日来，建行自助设备服务团队放弃休假，坚守岗位加班加点，密切关注自助设备运行状态，及时对缺钞自助设备进行清机加钞，保障自助设备正常运作和现钞供应充足。据统计，1月24日至2月12日的春节假期期间，该行共安排应急加钞626台次，应急加钞金额超11084万元。 上门服务到位。1月17日，珠海市确诊首例新冠病毒患者，医院发热门诊人数激增。随着时间的推移，珠海市确诊病例数量已经攀升至省内第三，中山大学第五附属医院作为当时珠海市收治因新冠病毒感染的肺炎患者的唯一定点医院，所面临的防疫任务愈发艰巨。疫情当前，建行不退，依然坚持做好中大五院的上门服务，积极协调押运车，组建上门收款“突击队”，做好严密的防护，严格测温登记等必经防范流程，始终确保疫情期间上门收款服务不间断，圆满完成中大五院的上门收款现金清点收款工作，截至2月12日，共计247万元的现金上门收款入账。 坚持环境净化到位。面对疫情，“硬核”防疫，该分行严格落实人民银行珠海市中心支行各项要求,执行现金收支两条线,优先安排各券别原封券(新钞)对外支付,对于收入的现金使用紫外消毒灯消毒后才对外支付。因年初七以来多个网点对外营业时间调整，自助设备成为广大客户获取现金的主要渠道，为确保让客户用上“放心钱”，该行及时取消了249台自助设备的存取款循环功能，调整为单存或单取功能，避免未经消毒的现金通过自助设备交易对外支付。
