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“读者留言东莞图书馆”一席谈报告会现场 |
“读者留言东莞图书馆”一席谈报告会在广东省立中山图书馆举行，专家认为，吴桂春的一纸留言折射出广东公共图书馆服务水平 “余生永不忘你，东莞图书馆……”今年6月24日，打工17年、去图书馆看书12年的湖北农民工吴桂春在东莞图书馆的一纸留言被网友刷屏。7月9日，由广东省立中山图书馆、广东图书馆学会、东莞图书馆等联合举办的“滋养心灵 彰显价值——‘读者留言东莞图书馆’一席谈”报告会在广东省立中山图书馆举行，图书馆人、专家学者等展开热烈讨论，认为吴桂春的这一纸留言折射出广东公共图书馆的服务水平。 东莞成为公共文化服务的榜样 本次报告会的主题一为“滋养心灵，彰显价值”。报告会通过现场和视频连线方式，北京大学信息管理学系教授李国新、中山大学资讯管理学院教授程焕文、广东省立中山图书馆馆长王惠君、东莞图书馆馆长李东来等，从公共文化阵地角度切入，分享如何彰显图书馆社会价值。 东莞图书馆为什么能够让一个农民工万般不舍？“用吴桂春的话来讲，是因为‘图书馆里有空调’‘书很多还不要钱’。我们转化成学术语言表达，是因为东莞图书馆有舒适的空间环境，有丰富的文献资源，有免费且平等的图书馆服务。”李国新教授认为，“东莞图书馆能发展到这种水平，在我看来一是由于政府强有力的保障措施，二是因为东莞图书馆高质量的服务。” “一座图书馆点亮了一座城，温暖了外来务工群体，感动了整个社会，东莞再次成为公共文化服务的榜样。”在王惠君馆长看来，“读者留言东莞图书馆”这事发生在东莞图书馆，得益于东莞良好的文化生态：开放、包容的东莞成为外来务工群体实现梦想的家园；均等、公益的公共文化服务为外来务工群体实现自我价值；创新、发展的东莞图书馆成为外来务工群体心中最好的地方。 “我们善待每一个来到图书馆的人，每一个来到东莞的人。”李东来馆长介绍，除了这次吴桂春的留言，在2005年还有一位读者的留言：“图书馆在规模上并不是很大，可是她像一个港湾，每个人都可以进来，求知识，避风雨，或是歇歇脚。东莞图书馆，一个属于大家的图书馆。”这些读者的留言对图书馆人有莫大的激励。 致力于为所有人提供平等无差别服务 本次报告会主题二为“服务大众，平等均等”。报告会通过视频连线南开大学教授柯平、浙江图书馆馆长褚树青、原上海图书馆馆长吴建中等，从全民阅读角度阐述公益需要政府主导，需要法律法规保驾护航，更需要图书馆的坚守。广东省立中山图书馆首席研究馆员刘洪辉、广州图书馆馆长方家忠等现场共话图书馆人文关怀与全民阅读的广东特色。 “为实现机会平等，图书馆一直强调为‘特殊群体’提供特别服务。”刘洪辉研究馆员在发言中说，广东是外来务工人员最集中的地区，广东公共图书馆多年来致力于为所有人提供平等无差别的服务。“余生永不忘你，东莞图书馆。”吴桂春留言中的真情表白，是对图书馆多年来服务外来务工人员的最好评价。 “‘读者留言东莞图书馆’事件充分反映了图书馆人的专业素质。”方家忠馆长认为，“如果没有专业的馆员队伍，整个事件的起点就不存在。如果馆员的素质不高，就不会观察到身边有这样的读者以及读者的反应，并引导他留下这一段感人的留言。”
