文/羊城晚报记者 汪曼 “双十一”作为一个“人造节日”,它的仪式感越来越隆重,满减套路、养猫分红包、交定金付尾款、清空购物车等都是其乐趣所在。在经过了10月21日凌晨薇娅和李佳琦以直播+预售的形式创造了销售总额逼近70亿元的历史新高后,今年“双十一”接下来又有哪些新的打开方式呢? “尾款人”成为内涵丰富的符号 11月1日凌晨,“冲啊尾款人”登上了微博热搜。1日的0:30是今年“双十一”付尾款开始的时间点,也迎来了第一波“剁手”。事实上,在当日零点,天猫“双十一”“抢先购”正式开抢,开场1分钟,阿迪达斯成交额逾1亿元,耐克紧随其后逾1亿元。随后,科沃斯、巴拉巴拉、百雀羚、全友家居等国货品牌也争相破亿元。 根据阿里巴巴的数据显示,截至11月1日1时51分,苹果、欧莱雅、海尔、雅诗兰黛、耐克、华为、美的、兰蔻、小米、阿迪达斯等100个品牌成交额就突破1亿元,火速迈入天猫“双十一”“亿元俱乐部”。其中,美妆和3C家电品牌贡献了最多的“王牌”。 当天同样占据热搜榜单的也少不了年年都有的“双十一可能是奥数竞赛”,以及“双十一”晚会中的明星和节目话题。此外,“尾款人”的段子和表情包、“双十一”晚会、大屏幕上滚动的交易额、网友的集体吐槽、晒订单晒快递等等元素,赋予了“双十一”新的含义,使得“双十一”不再只是一个打折的日子,变成了包括购物、社交、娱乐和文化内涵在内的丰富符号。 抖音快手的加入 短视频平台依旧作为流量渠道而存在。抖音成为今年的新晋人气“选手”,凭借自己的电商平台“抖音小店”和火爆的直播人气,第一次加入到了“双十一”的狂欢行列。从10月25日起,抖音开始进行预热活动,开设了“11.11抖音宠粉节”,并且在11月1日终极秒杀日正式开启“双十一”。 根据新榜旗下抖音数据产品“新抖”统计,在10月31日当天,张庭以逾1.1亿元的成交金额成绩排在当日达人直播带货榜榜首;其后为罗永浩,直播带货成交金额为2951.9万元;第三为刘楠Talia,直播带货成交金额为2482.3万元。 快手同样设置了两波营销动作,10月31日-11月5日的集卡分5亿,以及11月6-11日整点红包雨活动。 尽管抖音快手在电商板块有想象空间,但是对于双方平台而言,供应链、品控、物流、售后等各大板块中都存在一定的短板,因此只更多作为传统电商平台的补充存在,并未成为主力军。今年的“双十一”对于抖音快手而言,依旧只是一场阻击战,尝试跑通平台内部的商品转化流程,为未来的平台电商化做好准备。 11月11日为第二波售卖期 记者了解到,在11月1日-3日的第一波售卖期结束之后,4日至10日期间消费者可以继续添加购物车,11月11日为第二波售卖期。按照阿里官方的说法就是,从“光棍节”变成了“双节棍”。 淘宝天猫总裁蒋凡表示,天猫选择在今年推出两波售卖期,是希望为商家创造更长的生意时间窗口,为他们带来今年最大的增长机会。同时,消费者有更充足的时间充分选择,不会因为时间太紧而错过抢购,有更好的消费体验。 另外,“双十一”期间的直播带货持续贯穿在此次“双十一”近一个月的时间里。在此期间,消费者们在指定时间打开直播都能以优惠价格“抢”到心仪的商品。从优惠情况上来看,阿里曾在发布会中透露,今年将发放40亿现金红包、100亿元品类补贴、200亿元品牌大额券,整个的优惠力度是去年的两倍。而对于用户购物体验来说,今年的平台玩法相对简单直接,可以直接进行跨店满减,不用像往年一样做奥数题,流程上简化了不少。 谨防“退款理赔”骗局 值得注意的是,正逢“双十一”,“退款理赔”骗局层出不穷。在第一波“双十一”大战中已经有不少市民收到了“剁手”的“战利品”, 但一些人却接到了所谓淘宝客服打来的“退款赔付”电话。 对此,多地警方发布提醒,一般情况下,消费者在网购后都会如期收到商品,客服不会主动提出退款要求。一旦网购后收到客服发来的退款要求,无论对方出于何种理由,都要高度警惕,因为这很可能就是一个骗局。遇到这种情况,应在第一时间在正规官方平台进行咨询确认,不要轻信“客服”打来的陌生电话。
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第二波剁手来了 “尾款人们”还冲吗?
来源:羊城晚报
2020年11月05日
版次:A15
栏目:
作者:汪曼