把群众的小事当作自己的大事

渔邨社区开会协商解决社区治理难题

　　

　　文/图 羊城晚报记者 沈婷婷

　　

　　2021年6月，中共深圳市罗湖区南湖街道渔邨社区委员会荣获“广东省先进基层党组织”称号。渔邨社区与香港隔河相望，曾是逐水飘零的海上人家，这里诞生了全国首个“万元户村”。如今，渔邨社区又迈向创建先行示范社区的新征程，努力探索超大型城市党建引领社区治理的新路径。

　　“这是渔邨社区党委的荣誉，也是对社区工作的肯定。群众所想的事，就是我们要做的事，坚持把人民群众的小事当作自己的大事！”渔邨社区党委书记李竞告诉羊城晚报记者。

　　

　　定期开会与群众共商共量

　　

　　作为广东省先进基层党组织，渔邨社区党委提出，努力办好群众家门口的事，当好群众的贴心人，走好创新发展的渔邨新路。“说到底，基层党建和基层治理都是做人的工作，都要见人见事见物。渔邨社区创建先行示范社区的过程，就是与群众共商共量、共建共治的过程，更是与群众心连心的过程。”李竞说。

　　在渔邨，有一个基层治理综合分析会，由社区党委会定期组织召开，协商解决社区治理难题，并建立“居民点单、部门统筹、按需上菜”普法共建机制，让法治成为社区共识和基本准则。社区内一些业主、租户曾在空地摆麻将桌，引发多次邻里纠纷。居民找到社区党委，通过渔邨社区“基层治理综合分析会”协调，矛盾得到了化解。

　　渔邨社区党委还打造了一个集“党建+政务服务+医养融合+文化教育”等多功能于一体的整合式党群服务中心，让渔邨居民在家门口就能享受到高品质的公共服务。退休老人李某在这里打乒乓球、跳舞、做操，交到了很多新朋友：“原来党群服务中心还有这么多功能，而且全部都免费向居民开放。虽然儿子不在身边，但我们老两口也不觉得孤单了。”

　　为打造10分钟“政务服务圈”，该党群服务中心政务服务区设置了4个综合服务窗口，实现区、街、社区431项政务服务在社区党群服务中心“一站通办”，政务服务100%实现最多跑一次；服务区还部署7台自助终端机，建成24小时“不打烊”智慧政务驿站，实现230个事项自助办理；更有“i罗湖”渔邨掌上政务服务专区，借助大数据精准服务空巢老人、残疾人等特殊群体。

　

　　带动港籍居民积极参与社区治理

　　

　　渔邨社区与香港隔河相望，常住港籍人员1518人，占辖区常住人口的8.43%。社区党委依托社区党群服务中心设立港人服务专窗，为社区港籍居民办理居住登记、孕前优生优育检查等30项业务，还编制《深港双城生活服务手册》，收集整理投资就业、政务办理等22项惠港政策，方便港籍居民在内地办事、生活。

　　2020年，因疫情原因，跨境学童无法正常返港就学。社区通过港人服务平台对接了志愿教师，为20名留深的香港籍跨境学童解决了疫情期间的学业问题。疫情期间，物业和社区工作人员曾发现两位港籍独居老人突发疾病晕倒在家。在征得其在港家属同意后，工作人员破门而入，将晕倒老人送往医院，并通力合作护送其返港，完成了爱心接力。

　　在社区党委领导下成立的港逸豪庭业委会中，有4名港籍居民担任委员，以港人身份带动辖区港籍居民积极参与社区治理。12名港籍居民自发组建志愿服务队伍，送服务送温暖，增强了情感认同和政治认同。渔邨还成立了跨境儿童议事会，其提出的“渔邨周末影院”项目成为社区周末亲子活动的重要品牌项目，每个周末都有50名左右的社区亲子前来观影。“在这里，深港一家亲，我们就是一家人。”社区港籍居民、港逸豪庭业委会主任王纪明说。

　　李竞表示，接下来，渔邨社区会继续坚定、扎实地为居民群众办好事、办实事，让整个社区居民都联动起来，共商共量、共建共治，更好提升社区服务。