“双十一”可能“全年最贵”是双重警示

　　□何勇海

　　11月4日，中国消费者协会发布消费提示，文章称，“双十一”促销节，线上线下市场笼罩在“巨惠特卖”“全年最低”“限时抢购”“爆款秒杀”的宣传迷雾当中，给消费者形成“买到就是赚到”的心理预期。实际上，一些商家“双十一”促销价格未必真实惠，有的商家使用的是“先涨后降”的套路，有的商家设置各种花式“买赠”，实际到手价格与平时并无差别，甚至还可能会是全年最贵。（11月4日中新网）

　　中消协以及地方消协对“双十一”发布消费提示，几乎是每年这个促销季的固定动作，但作出“实际到手价格与平时并无差别，甚至还可能会是全年最贵”的表述，却较为新鲜。

　　其实，中消协这个带有“泼冷水”意味的表述，早就是不少消费者的真实感受。这些年，每到“双十一”，商家纷纷推出预售、红包、满减、优惠券等促销手段吸引消费者下单，一些促销规则设计复杂，需要消费者“精打细算”才能理得清，结果“一顿操作猛如虎，一看红包一毛五”，一些消费者一番操作下来，甚至觉得“双十一”反而更贵。

　　故最近一两年，消费者对于“双十一”促销逐渐趋于理性，部分人甚至对“双十一”促销不“感冒”，更加重视商品购买的必要性和个人需求程度。比如这几天有网友表示“今年不做‘尾款人’，当‘双十一编外人员’”。

　　因此，中消协这个“‘双十一’有可能‘全年最贵’”的消费提示，既是提醒消费者不受任何所谓“优惠”的裹挟，做个理性消费的“尾款人”，也是警示商家，“双十一”促销要拿出足够的诚意，如果以虚拟原价、先涨价再打折等方式搞促销，吸引来的消费人气，注定只会是一时的。

　　当然，对于“‘双十一’有可能‘全年最贵’”，中消协不应仅限于提醒，在其开展的价格监测和消费者投诉处理中一旦发现此类情况，应向市场监管部门举报，让有关商家受到惩罚。

　　法规层面也应完善顶层设计，对电商“先涨后降”等套路拿出切实可行的处理办法。去年11月，国家市场监管总局公布了《规范促销行为暂行规定》，其中提出，折价、减价应当标明或表明折价、减价的基准，比如，可以促销活动前七日内最低成交价格为基准，也可以促销活动前最后一次交易价格为基准。问题是，如何保证基准是真实的？

　　总之，电商新产业仍要秉持诚信无欺的商德。诚信卖才会有放心买，失信一次、自毁终身的案例并不少见。抛弃了诚信，“双十一”促销季来得再早、时间拉得再长，也难以长久兴盛。