手机一扫就知用药频率注意事项

　　羊城晚报讯 记者王俊报道：医院就诊、医生开药、窗口发药，回家却忘了药品用药频率和注意事项，这样的尴尬事不少患者都碰到过。不过，对于深圳龙岗中心医院的患者来说，近日医院微信公众号正式上线“左手医生用药指导”后，这种尴尬将可避免。患者可在线查询自己如何用药，若对医生医嘱有不清楚的地方，还有贴心的药剂师志愿者免费在线答疑。运用“互联网+药学”，深圳医院着力解决患者少跑路、正确用药的问题，药师服务“随手可达”。

　　患者陈先生在医院就医取药时注意到了“左手医生用药指导”操作指引并扫码关注。点开用药管家页面，上面不仅有完整的药品说明书，还有用药视频科普、值班药师咨询、用药安排闹钟提醒、语音播报等药学服务，十分贴心。

　　“不是每种药物都有说明书，通过用药管家患者可以明确获悉用药指导。”龙岗中心医院相关负责人介绍，对于儿童、老人、慢病患者等特殊人群的个性化用药需求，用药管家还安排了“在线药师”为患者答疑。只要点击在线聊天，即可向人工智能药师或医院真人药师反馈特殊情况并进行咨询。

　　据介绍，龙岗中心医院真人药师团队由包括药剂科主任在内的18名骨干药师组成，超过一半药师为党员。他们不仅具有较强的专业基础，还极富热情与爱心，将免费向患者提供线上问答服务，包括药物服用方法、药物储存、注意事项、不良反应等。为了及时回答患者问题，医院还特别设立了值班药师，工作时间全天即时在线与患者沟通，帮助患者贴心解决用药问题。

　　龙岗中心医院相关负责人介绍，据统计，“用药管家”上线以来，共计用药指导服务15542位患者，好评率95.15%；“问药师”上线以来，共计服务458位患者，回答用药问题660个，总点赞数209个。