|
|
“穗康”口罩预约系统举行首次摇号 陈泽云 摄 |
17日下午3时，“穗康”口罩预约系统在广州公证处监督下在广药集团广州医药有限公司举行了首次摇号。记者在现场直击看到，在广州公证处全程监督下，经电脑随机摇号，本次中签共70742人，口罩投放量约为52万个。据悉，本次参与有效预约人数2043310人，据此计算，中签率约为3.5%。 对于市民而言，此次穗康更新带来的最大体验是：终于可以不用拼手速，改为拼手气了！更令人期待的是，20日起还将有300家药店接入平台。 而对于守在后台的程序员团队来说，每一个功能的改变，每一次用户体验的提升，都是团队通宵达旦“战斗”出来的结果。17日，记者就此采访了负责穗康产品开发和技术保障的腾讯云团队，了解“网红”小程序诞生优化背后的故事。 公平VS效率， 版本更新近20次 从先到先得再到摇号，这是一次“效率与公平”之间的博弈，而这两个因素如何平衡，贯穿在整个小程序开发的过程中。 作为“穗康”研发设计的牵头单位，广州市工信局从1月24日（除夕）起就加紧启动方案设计，并于1月28日组织多部门与企业召开碰头会。 腾讯技术团队现场主动“扛担子”，第二天就拿出了测试版，并于1月31日正式上线第一版“穗康”。“整个开发时间只用了36小时。”腾讯云政府行业华南区副总经理沈金说。 “其实一开始政府部门和我们讨论就想要做摇号的，但摇号牵涉的流程更复杂，参与的部门也更多，而当时首要任务是先让程序跑起来，让市民能早一点用上，经过取舍，我们决定先采用先到先得的预约方式。” 腾讯云华南区高级政务业务架构师钟志勇指出。 从1月31日起，每天晚上8时打开微信在穗康上预约口罩购买，成为越来越多广州市民的“例行动作”。 而每到这时候，往往是技术团队神经最为紧绷的时候。由于是拼手速，时间段集中，给小程序带来了极大的瞬间访问量，首日上线点击量就突破1.7亿次。 “‘穗康’已经迭代了近20个版本，口罩预约功能迭代的版本更多，每一个小功能的改变，背后都涉及算法、逻辑的不断完善。”沈金表示，随着穗康小程序各方面功能趋于稳定，经过多方沟通和碰撞，决定将穗康从先到先得改成摇号，更好兼顾公平性，扩大用户参与的覆盖面。 24小时值班， 上厕所得跑着去 “我们平均算了一下，从大年初二到现在，我们核心开发团队成员每日通宵达旦地工作，就连上洗手间都是小跑着去的。”谈起穗康小程序紧急上马背后的研发工作量，钟志勇深有感触地说。 “早上8点没到，我们就陆续接收到各方反馈来的信息，讨论版本如何改造。组织开会、分配人手、对接客户需求、进行系统测试，到了晚上8点，得在后台实时观测数据。晚上，我们还要进行大量的数据分析，开会讨论问题，往往开完会已经是凌晨1点多了。”钟志勇介绍，目前团队有接近50个程序员，基本都是24小时轮流守着后台。 对于团队来说，下一步要迎接的挑战，就是在20日将300家线下药店统一接入穗康平台。“从抢号变成摇号方式时，我们已经在提前做这样的改版工作，预留了运算的逻辑，做好充足准备。” 钟志勇表示。 暖心贴士 穗康口罩量 将逐步增加 “太好了！终于中了。”17日下午，广州市民小梁查看完穗康中签结果，开心地表示，之前穗康预约时间是固定的，自己总是不小心错过。 “8点上金康药店公众号预约，8:30上海王星辰公号预约，9:00上健民药店预约……”近段时间，不少广州市民都自备一份口罩预约时间表。 这种情况近期有望得到改变。据介绍，“穗康”摇号新规则试运行三天，即2月17日-19日。试运行期间，广药集团旗下健民、广州医药大药房、广药一心堂等首批有167家门店可以预约，其他未参与门店仍沿用原线下预约的方式进行销售。2月20日进入正式运行期后，除了首批药店外，采芝林、大参林等连锁也会加入进来，全市近300家销售口罩的门店将纳入“穗康”预约摇号，门店原有预约方式将取消。 广州医药信息科技有限公司总经理黄赞铭接受采访时表示，随着300家线下药店接入平台，市民在一个平台上即可完成全部预约工作。 至于每日口罩的投放量，黄赞铭表示，口罩数量由政府部门根据物资情况统一调配，随着接入平台的药店数量上升，口罩投放量也会有所增加。
