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胡泳 北京大学新闻与传播学院教授 |
情境感知系统的最终目标是让系统得到与用户感知接近的周围世界的表征。一个重要的问题是如何缩小用户和系统对现实世界的感知（或理解）之间的差距。 用户对周围环境的感知是基于人的感觉的，但同时也涉及体验和记忆。人类的看法非常多元。当晚上从公共汽车站回家时，用户可能会感觉到周围是黑暗、安静和寒冷的，但同时他也可能认为情况有点让人害怕。另一位忙了一整天并被人们包围的用户可能也会感觉到黑暗、安静和寒冷，但同时却觉得他获得了放松和自由。这个例子表明，仅仅依靠传感器数据不能提供完整的图像。重要的是要记住，即使是完美的设计及其实现，也不能做到以和用户完全相同的方式感知环境。 存在以下几个要素：用户的感知和用户的体验所导致的用户的期望；系统通过传感器输入而感知的情境；系统的世界模型（包括用户驱动系统反应的模型）。一个好的和可用的设计的主要目标应该是将“感知不匹配”予以最小化。 用户情境感知模型突出了用户和系统的并行感知过程。如果它们有异，我们就会创造出一个感知不匹配的系统，其中，系统行为与用户期望不符。
